FAQ – Kitside.fr

1. ⏱ Délais de livraison

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 5 à 7 jours ouvrés

• International : 7 à 14 jours ouvrés
  Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi, que vous recevrez par email.

⚠️ Les délais peuvent varier en cas de douane, grève ou événements exceptionnels.

 

2. 🔄 Retours et échanges

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, pour des articles non portés et non lavés avec leurs étiquettes.

• Les échanges de taille sont possibles, sous réserve de disponibilité.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

• Les articles personnalisés ou utilisés ne sont pas remboursables.

3. 📏 Guide des tailles

• Nos maillots sont disponibles du S au XXL.

• Consultez notre tableau des tailles pour comparer les tailles EU, UK et US avant de commander.

• Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.

4. 💳 Options de paiement

• Paiement sécurisé via Visa, Mastercard, PayPal et Shopify Payments.

• Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos informations.

• Aucun paiement en espèces n’est accepté pour les commandes en ligne.