Politiques


Politique d’expédition

 

  • Délais de traitement : toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Délais de livraison estimés :

    • France : 2 à 4 jours ouvrés

    • Europe : 5 à 7 jours ouvrés

    • International : 7 à 14 jours ouvrés

 

  • Suivi : chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi communiqué par e-mail.

  • Douanes et taxes : pour les expéditions en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ils restent à la charge de l’acheteur.

 


Politique de retour et de remboursement

 

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

  • Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine.

  • Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

  • Les articles personnalisés ou utilisés ne sont pas éligibles au retour.

  • Les échanges de taille sont possibles, sous réserve de disponibilité.

 


Politique de confidentialité

 

  • Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes : nom, adresse, e-mail, informations de paiement.

  • Ces données servent exclusivement à :

    • préparer et livrer vos commandes,

    • assurer le service client,

    • vous informer de nos nouveautés (si vous y avez consenti).

 

  • La sécurité de vos données est assurée grâce à des systèmes de paiement sécurisés et au protocole SSL.

  • Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

  • Conformément au RGPD, vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant.

 


Conditions générales de vente (CGV)

 

  • En effectuant un achat sur Kitside.fr, vous acceptez nos présentes conditions générales.

  • Prix : tous les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent varier en fonction des devises ou promotions.

  • Paiement : accepté via des solutions sécurisées (Visa, Mastercard, PayPal, etc.).

  • Expédition : nous faisons le maximum pour respecter les délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables de retards liés à des cas de force majeure (grèves, douanes, retards logistiques).

  • Responsabilité : Kitside.fr ne saurait être tenu responsable d’une utilisation inappropriée des produits achetés.

  • Droit applicable : les présentes conditions sont régies par la législation française.